El instituto de investigación de mercado J.D. Power declaró a Porsche No. 1 Estudio APEAL 2016 por 12do. año consecutivo, con los modelos Porsche 911, Boxster y Macan en el primer puesto de sus respectivas categorías.
En el Estudio APEAL, que se realiza una vez al año, J.D. Power encuesta a conductores que han comprado o hecho un lease de un auto nuevo sobre su satisfacción general dentro de los 90 días posteriores al momento de tomar propiedad del vehículo.
En esta 21ª edición del Estudio APEAL más de 80,000 propietarios de vehículos nuevos evaluaron a más de 245 modelos, en 10 categorías, pertenecientes a 33 fabricantes entre entre noviembre de 2015 y febrero de 2016, sobre 77 características, divididas en 10 criterios diferentes.
Entre los aspectos evaluados por los propietarios estaban el “interior” y las “cualidades dinámicas de conducción” y las nuevas tecnologías de info-entretenimiento, comunicación, seguridad y conectividad.
“Los resultados de la encuesta entre clientes confirman nuestra estrategia”, dijo Oliver Blume, Presidente del Consejo de Dirección de Porsche AG. “Centramos la atención de todas las unidades de negocio en conseguir el entusiasmo de nuestros clientes. Para nosotros no sólo son importantes los productos, sino también el servicio y la comunicación con los clientes en todo el mundo”.
Desde 2004 los conductores de Estados Unidos han elegido a Porsche como los autos que más satisfacción les proporcionan. En el más reciente estudio, los modelos del fabricante alemán lograron 877 puntos, de 1.000 puntos posibles.
El Porsche 911 fue el primero en la de “Deportivos Premium de Tamaño Medio”, con 893 puntos; el Porsche Boxster logró la victoria entre los “Deportivos Compactos Premium”, con 892 puntos y la crossover Porsche Macan, como miembro más joven de la gama, sumó 876 puntos y lideró a los “SUV Compactos Premium”.
En otros resultados generales, 41% de los dueños de vehículos equipados con sistemas como detector de punto ciego (821 vs. 787, respectivamente), dijeron sentirse más satisfechos con sus autos.
De forma similar, 30% (828 vs. 790, respectivamente).dijo que la tecnología que evita colisiones frontales al frenar automáticamente, es uno de los factores más importantes sobre su satisfacción general.
Los resultados generales del estudio mejoraron 3 puntos (hasta 801), gracias al debut de nuevos modelos; 22 de los 30 totalmente nuevos o significativamente rediseñados fueron incluidos. En los últimos 10 años, los nuevos modelos han promediado 29 puntos más que el que reemplazan.
Porsche No. 1 Estudio APEAL 2016
1. Porsche (877) 12do. año consecutivo en primer lugar.
2. BMW (859).
3. Jaguar
Mercedes-Benz (859).
5. Lexus
Lincoln (843).
7. Volkswagen (809), No. 1 entre las marcas consideradas no de lujo.
8. MINI (808)
9. Kia (807), No. 1 en el Estudio de Calidad Inicial de JD Power.
10. Ford (803)
11. Ram (803)
12. GMC (802).
Los modelos de General Motors recibieron seis premios por categoría, seguidos de Hyundai Motor Company con cinco y BMW y Volkswagen AG con cuatro. Nissan Motor Co., Ltd., y Toyota Motor Corporation, ganaron en dos categorías.
Ganadores por fabricante
- General Motors: Buick Cascada; Chevrolet Camaro; Chevrolet Colorado; Chevrolet Sonic; Chevrolet Tahoe; y GMC Sierra HD
- Hyundai Motor Company: Hyundai Tucson; Kia Optima; Kia Sedona; Kia Sorento; y Kia Soul
- BMW AG: BMW 2 Series; BMW X1; BMW X6; y MINI Clubman
- Volkswagen AG: Audi A6; Porsche 911; Porsche Boxster; y Porsche Macan
- Nissan Motor Co., Ltd.: Nissan Maxima y Nissan Titan
- ß: Lexus RC y Toyota RAV4
Otros modelos que recibieron premiso incluyen a la SUV Land Rover Range Rover y el smart fortwo. El BMW Serie 7 logro el mayor puntaje entre todos los modelos, pero el resultado no se reflejó en el listado debido a que no existen suficientes modelos en el segmento de sedanes grandes de lujo para compararlos.
Resultados completos en inglés: JD Power APEAL 2016.
