Genesis, Kia, Hyundai Top 3 en calidad JD Power 2019 … otra vez

Genesis, Kia, Hyundai Top 3 en calidad
Ya no es  noticia … Genesis, Kia, Hyundai Top 3 en calidad JD Power 2019 … otra vez. Ese  es el resultado del estudio anual basado en encuestas con los dueños de autos nuevos tras 90 días de propiedad de sus vehículos.
En general, la industria automotriz de Estados Unidos mantuvo al mismo nivel en comparación con 2018, aunque más marcas perdieren puntos contra las que mejoraron.
Genesis, la división de lujo del Grupo Hyundai establecida hace apenas 3 años, ocupó el No. 1 por segundo año consecutivo, tras reportar solo 63  problemas por cada 100 vehículos nuevos entregados, una mejora en comparación con 2018 (68).
Kia, al igual que en  2018, quedó en el No. 2 con  70 problemas por cada 100 autos y Hyundai quedó en el No. 3 con 71. Una ligera mejora en los dos casos.

Para Kia este es el 5to. año consecutivo en el No. 1 de las marcas consideradas “no de lujo”.

El Top 10 lo completaron Ford, Lincoln, Chevrolet, Nissan, Dodge, Lexus y Toyota. Land Rover, que terminó último en 2018, completó la parte baja de la tabla junto a  Mitsubishi, Alfa Romeo y Volvo.
El  promedio de la industria se mantuvo sin cambios en comparación con 2018 con 93 problemas reportados por cada 100  vehículos  entregados, con 13 marcas registrando mejoras y 18 a  la baja.
Fiat y Tesla no fueron  incluidos en el reporte debido a que no  venden suficientes vehículos para ser elegibles al estudios de J.D. Power.
Genesis, Kia, Hyundai Top 3 en calidad
El Estudio de Calidad Inicial de JD Power reporta los resultados de 76,256 encuestas con dueños de autos nuevos, quienes respondieron 233 preguntas en 8 categorías de vehículos.
La mayoría de los problemas reportados fue en relación a los sistemas de  info-entretenimiento,  multimedia  y  conectividad, que en ocasiones tienen que  ver más  con  la falta de conocimiento  del usuario que con el funcionamiento de los equipos.
Los problemas “típicos”  como imperfecciones  en la pintura, frenos, ruido en la suspensión y motor, así como la  luz de alerta check-engine, descendieron  considerablemente, según J.D. Power.
Genesis, Kia, Hyundai Top 3 en calidad
Algunos de los puntos más destacados del  estudio  incluyen:
• El  dominio de las marcas coreanas no es casualidad: 16 de 18 modelos del  Hyundai Motor Group quedaron en  el Top 3 de sus respectivos  segmentos,  con  altas notas en sus sistemas de info-entretenimiento y otros componentes  electrónicos, áreas  de  falla en otros  fabricantes.
• Entre las marcas de Estados Unidos, Ford y  Lincoln tuvieron el más alto número  de problemas (83 y 84, respectivamente) por cada  100  vehículos entregadas, pero terminaron en el  Top  5 por primera vez, seguidos  por  Chevrolet (85). Dodge (90) y  Buick (92), fueron las otras dos marcas que quedaron por encima del  promedio de la industria.
Nissan tuvo el mejor resultado  entre  los fabricantes japoneses (86), seguido  por Lexus y Toyota (empatados en 90). El resto de los japoneses  quedaron por debajo del  promedio de la industria.
• Todos los fabricantes  europeos quedaron por debajo del promedio de la industira. Mercedes-Benz tuvo los mejores resultados (94).
• Aunque los problemas con  los sistemas de info-entretenimiento fueron la mayoría, esa área  es la  que tuvo la  mayor mejoría,  especialmente en  los  sistemas de reconocimiento de  voz y conectividad Bluetooth.  Los sistemas de asistencia a la conducción tuvieron  un creciente número de reportes y quejas  de los conductores, especialmente entre  las marcas de lujo.
• A medida que algunos modelos se acercan a los últimos años de ciclo de vida, los  problemas aumentaron, incluyendo en modelos como las pickups Nissan Frontier, Toyota Tundra y Tacoma, la minivan Dodge Grand Caravan, el sedán  Chrysler 300 y SUV Toyota Sequoia.

Genesis, Kia, Hyundai Top 3 en calidad

Genesis, Kia, Hyundai Top 3 en calidad JD Power 2019

Resultados completos estudio de Calidad Inicial de  JD Power 2019
Genesis 63
Kia 70
Hyundai 71
Ford 83
Lincoln 84
Chevrolet 85
Nissan 86
Dodge 90
Lexus 90
Toyota 90
Buick 92
Promedio de la Industria  93
GMC 94
Mazda 94
Mercedes-Benz 94
Porsche 96
Honda 98
Cadillac 100
Jeep 100
Infiniti 101
BMW 102
Ram 105
Audi 106
Mini 107
Acura 110
Chrysler 113
Subaru 113
Volkswagen 113
Volvo 114
Alfa Romeo 118
Mitsubishi 121
Jaguar 123
Land Rover 130
Fuente: JD Power

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